Política de Privacidade do
qqmk

Nossa sede e canais oficiais de atendimento estão disponíveis no rodapé de qqmk.com. Por lá, você encontra os detalhes da empresa responsável pelo tratamento dos dados.

A qqmk atua como controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma. Todas as decisões sobre coleta, utilização e armazenamento de informações são gerenciadas diretamente pela nossa equipe administrativa.

2.1 Dados Fornecidos pelo Usuário

Ao realizar o qqmk cadastro, você fornece nome completo, CPF, e-mail e dados de contato necessários para a criação da conta.

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH (para verificação de identidade);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial completo com CEP;
• Dados financeiros: chave Pix, dados da carteira digital (Mercado Pago, PicPay) e histórico de transações realizadas na plataforma;
• Documentos de verificação: fotografias de documentos de identidade e comprovante de residência enviados no processo de KYC (Know Your Customer);
• Dados de login: nome de usuário, senha (armazenada em formato criptografado, nunca em texto claro) e histórico de sessões.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante a navegação na qqmk, capturamos automaticamente informações como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas.

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e interações com a plataforma;
• Histórico de apostas, jogos acessados e atividade na plataforma;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 6).

Seus dados permitem que a qqmk personalize ofertas, processe saques e mantenha a integridade das apostas.

1. Prestação dos serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago e PicPay, e disponibilização de jogos e apostas;
2. Verificação de identidade (KYC): confirmação de que você é quem diz ser e que atende aos requisitos de elegibilidade, incluindo a maioridade de 18 anos;
3. Prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro: monitoramento de transações suspeitas em conformidade com a Lei 9.613/1998 e normas do Banco Central do Brasil;
4. Suporte ao cliente: atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações via chat, e-mail e WhatsApp;
5. Comunicações e marketing: envio de promoções, bônus e novidades da plataforma, desde que você tenha dado consentimento explícito para tal;
6. Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento que possam indicar problemas com o jogo, com o objetivo de oferecer ferramentas de proteção;
7. Cumprimento de obrigações legais: atendimento a exigências regulatórias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e do Ministério da Fazenda;
8. Melhoria contínua: análise agregada e anonimizada do uso da plataforma para aprimorar a experiência do usuário.

Tratamos seus dados com base no consentimento, na execução de contrato e no legítimo interesse da qqmk para garantir um ambiente seguro.

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados no momento do cadastro, incluindo processamento de apostas, saques e suporte;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e reporte a autoridades regulatórias (SPA, COAF, Banco Central);
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

A qqmk compartilha dados apenas com parceiros confiáveis que auxiliam na operação, como processadores de pagamento e provedores de infraestrutura.

5.1 Parceiros Operacionais

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e instituições financeiras parceiras, para processamento de depósitos e saques;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech e outros, para fornecimento dos jogos disponíveis na plataforma;
• Serviços de verificação de identidade: bureaus de crédito e serviços de KYC para validação de CPF e documentos de identidade.

5.2 Autoridades Competentes

Quando exigido por lei ou ordem judicial, a qqmk poderá compartilhar dados com órgãos reguladores e autoridades competentes. Isso ocorre estritamente para fins legais, investigações ou prevenção de fraudes.

5.3 O que Nunca Fazemos

A qqmk bet utiliza cookies e tecnologias similares para otimizar sua experiência, memorizar preferências e analisar o desempenho do site em tempo real.

6.1 Cookies Essenciais

São indispensáveis para o qqmk login e para o correto funcionamento da plataforma. Sem eles, recursos como autenticação e segurança transacional não operariam adequadamente.

6.2 Cookies de Desempenho

Reunimos métricas anônimas sobre como você utiliza a plataforma qqmk para identificar gargalos e aprimorar continuamente a navegação nos jogos e apostas.

6.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a qqmk lembre suas preferências de idioma e layout, proporcionando uma experiência mais personalizada a cada visita.

6.4 Cookies de Marketing

Estes cookies ajudam a qqmk a exibir ofertas e promoções alinhadas aos seus interesses. Você pode desativá-los sem afetar o funcionamento básico do site ou do app.

Após o encerramento da sua conta, suas informações são excluídas ou anonimizadas, salvo quando a lei determinar a guarda prolongada.

• Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que a conta permanece ativa;
• Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas do Banco Central;
• Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
• Registros de acesso (logs): retidos por 6 (seis) meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo titular.

Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigências legais aplicáveis à qqmk.

Utilizamos criptografia avançada e firewalls robustos na plataforma qqmk, protegendo suas transações e dados pessoais contra acessos não autorizados.

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt ou Argon2) — nenhuma senha é armazenada em texto simples;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controle de acesso restrito a dados pessoais internamente — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e atividades suspeitas;
• Auditorias regulares de segurança realizadas por equipes internas e consultores externos;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em casos de violação de dados, conforme exigido pela LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma mensagem ao nosso canal de privacidade. A qqmk se compromete a responder todas as solicitações de forma transparente e dentro dos prazos legais.

Conforme a legislação brasileira, você possui diversos direitos sobre suas informações pessoais na plataforma qqmk. Sempre que desejar, poderá solicitar acesso, correção, anonimização ou portabilidade dos seus dados junto ao nosso DPO.

Para entregar os jogos e serviços da qqmk cassino, seus dados podem ser processados por provedores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência segue cláusulas contratuais padrão e normas compatíveis com a LGPD, mantendo o mesmo nível de proteção.

• Transferência apenas para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Quando o país destinatário não possua proteção equivalente, utilizamos cláusulas contratuais específicas que asseguram ao titular os mesmos direitos garantidos pela legislação brasileira;
• Adoção de padrões de segurança internacionais como ISO/IEC 27001 nos parceiros tecnológicos responsáveis pelo armazenamento de dados.

Caso identifique o uso indevido por menores, entre em contato imediatamente. A responsabilidade de proteger crianças e adolescentes é de toda a comunidade qqmk.

A qqmk proíbe terminantemente o cadastro e o acesso de menores de dezoito anos. Solicitamos documentos válidos para verificar a idade de cada novo cliente.

Recomendamos que você visite periodicamente esta página para conferir atualizações. Ao continuar utilizando a plataforma qqmk após alterações, considera-se que você concorda com os novos termos.

• E-mail enviado ao endereço cadastrado na sua conta, com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes da entrada em vigor das mudanças;
• Aviso em destaque na plataforma qqmk ao realizar o próximo login após a publicação da nova versão;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo deste documento.

Eventualmente, ajustes nesta política podem ocorrer para refletir melhorias nos serviços da qqmk bet ou mudanças na legislação brasileira. Sempre que houver modificações relevantes, publicaremos a versão atualizada em qqmk.com e destacaremos a data de revisão no topo do documento.

Caso precise exercer algum direito sobre seus dados ou resolver dúvidas sobre esta política, o DPO da qqmk está à disposição no canal exclusivo de privacidade, respondendo solicitações em até quinze dias úteis.

Para tratar de questões ligadas à privacidade, fale com nosso Encarregado de Dados através do e-mail oficial da plataforma qqmk.